Q&A

 

ロズまり Q&A
お客様からよくお問い合わせいただくご質問への回答です。

予約制ですか? 当店は予約制となっております。予約が取りづらくご不便をおかけしますが、空き状況をご覧の上お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。
クレジットカードは使えますか?? ダイナース、アメックス、ビザ/マスター、JCB、ニコス、UFJ等ほとんどのカードがご利用いただけますのでお申し付けください。※全て1回払いとなります。
店員の方は女性ですか? 当店の施術はすべて女性スタッフが行います。また、お出迎え、カウンセリングから施術までを同じスタッフが一貫して行いますので、安心してお任せ頂けます。
なかなか電話がつながらないのですが・・・。 当店はお客様の癒しを最優先としているため、施術中は一切に電話には出られません。のちほど折り返しご連絡させて頂きますが、できるだけ予約フォームまたはメールにてご連絡下さいませ。
何歳ぐらいの人が通っていますか? 20代から70代まで幅広い層のお客様にご利用頂いていますが、40代の方がもっとも多くご来店下さいます。また、10年以上通われている方も多くしらっしゃいます。
車で行きたいのですが、駐車場はありますか? 店の前に専用駐車場を設けておりますのでご利用下さいませ。
カーナビの設定は、「ロズまり」の店名や電話番号、住所等で設定すると分かりやすいです。
電車で行く場合は、どのようにしたらいいですか? JR立川駅の南口まで、スタッフが送迎車でお迎えに上がります。待ち合わせ時間や場所、車種などは事前にお伝えしますので、ご安心してお越し下さいませ。
ちょくちょく通いたいのですが回数券は販売してますか? 痩身コースなど、コースによってはお得な5回・10回チケットを販売しております。お気軽にお問い合わせ下さい。
男性です。女性限定と書いてありますが、男性はダメですか? 痩身コースの導入に伴い、当店は完全女性限定とさせて頂く事になりました。男性の方のみではご利用いただけません。ご夫婦の方、カップルの方は【貸切コース】のみご利用頂けます。
貸切コースはマッサージ代が別にかかるのですか? 施術料込みのお値段となっておりますので、オプションを含む3時間分のマッサージが同じ料金で受けられます。ただしお食事や物販は別料金となります。
3人でフェイシャルを受けたいのですが何人まで同時に受けられますか? ゆったりと癒されて頂けるよう、1号店は同時に2名様まで、2号店は1名様限定でご案内しております。3名様の場合は事前にご相談下さいませ。
急用で行けなくなってしまった場合、キャンセル料って取られるのですか? 当日キャンセルで最大100%、前日までで最大50%のキャンセル料をお申しつける場合がございます。他のお客様のご迷惑にもなりますので出来る限りお避けください。
高いものを売り付けられたり、しつこく勧誘されたりしそうで不安です。 当店はお出迎えからお見送りまで全てがひとつとなって癒しの時間と考えます。お客様に気持ち良くお帰り頂くため強引な勧誘等は一切行っておりません。ご安心してご来店くださいませ。
トイレがすっごく可愛いと聞いたのですが、HPに載せないのですか? 当店は女性にとって気になるお手洗いを、どこよりもお寛ぎいただけるよう広く可愛く作ってありますが、お手洗いはご来店いただいた方のみのお楽しみとなっております♪
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