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ロズまり Ｑ＆Ａ
お客様からよくお問い合わせいただくご質問への回答です。
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| 予約制ですか？ |
基本的に当日のご予約は入れない場合が多いです。少なくとも前日、余裕がお有りでしたらそれよりも前のご予約がお薦めです。 |
| ３人でフェイシャルを受けたいのですが何人まで同時に受けられますか？ |
ゆったりと癒されて頂けるよう、1号店は同時に2名様まで、2号店は1名様限定でご案内しております。3名様の場合は事前にご相談下さいませ。 |
| 店員の方は女性ですか？ |
当店の施術はすべて女性スタッフが行います。（料理のご提供や送迎等は男性スタッフが行うこともあります。） |
| 車での送迎は会員の人しかやって頂けないのですか？ |
いいえ、初めての方でも、おっしゃって頂ければお迎えにあがります。立川駅南口駅前、マクドナルドさん隣の交番前でお待ち下さい。ライトグリーンのシエンタが送迎に伺います。岩盤浴のみの方は送迎代500円かかります。 |
| お食事を食べてからマッサージをしたいのですが…？ |
基本的には、食後すぐの施術は全身に血液が巡り、消化不良を起こしやすいのであまりお薦めはできませんが、お食事の後少し時間をおいてからのご案内もできますのでご予約時お気軽にお申し付け下さいませ。 |
| ちょくちょく通いたいのですが回数券は販売してますか？ |
マッサージの回数券の販売は行っておりません。申し訳ございません。岩盤浴･痩身コースはお得な5回・10回チケットを販売しております。 |
| 禁煙ですか？またその場合喫煙する場所はありますか？ |
当店は全席禁煙となっております。おタバコを吸われる方はお店の前に灰皿をご用意させて頂きますのでお申し付け下さい。 |
| 男性です。女性限定と書いてありますが、男性はダメですか？ |
痩身コースの導入に伴い、当店は完全女性限定とさせて頂く事になりました。男性の方、カップルの方は【貸切コース】のみご利用頂けます。 |
| すみません、仕事の都合で月曜しか休みが取れないのですが、定休日はどうしても受けられませんか('_`) |
只今、定休日は設けておりませんがスタッフ研修などによりお店を休みにする場合もございます。予約空き状況やお電話、メール等でご確認下さいませ。 |
| 急用で行けなくなってしまった場合、キャンセル料って取られるのですか？ |
当日キャンセルで最大100％、前日までで最大50％のキャンセル料をお申しつける場合がございます。他のお客様のご迷惑にもなりますので出来る限りお避けください。 |
| 貸切コースはマッサージ代が別にかかるのですか？ |
施術料込みのお値段となっておりますので、オプションを含む3時間分のマッサージが同じ料金で受けられます。ただしお食事や物販は別料金となります。 |
| 高いものを売り付けられたり、しつこく勧誘されたりしそうで不安です。 |
当店はお出迎えからお見送りまで全てがひとつとなって癒しの時間と考えます。お客様に気持ち良くお帰り頂くため強引な勧誘等は一切行っておりません。ご安心してご来店くださいませ。 |
| ハーブティーって本当に肩こりとかに効果あるのですか？ |
ハーブティーは薬ではございません。薬事法により効果効能がある、と明記する事はできませんが、長い歴史の中で、人々が経験的に知った効果や科学的に証明されている効果などがございます。 |
| クレジットカードは使えますか？？ |
ビザ/マスター、ＪＣＢ、ニコス、ＵＦＪ等ほとんどのカードがご利用いただけるようになりましたのでお申し付けください。※全て1回払いとなります。 |
| トイレがすっごく可愛いと聞いたのですが、ＨＰに載せないのですか？ |
お手洗いはご来店いただいた方のみのお楽しみとなっております♪ |
 
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