ロズまり スタッフブログ

こんにちは!

ロズまり、ゆかです。

 

ロズまりでは、現在『エステグランプリ』(略して“エスグラ”)

に挑戦しております。

 

エスグラとは?

エステの技術と接客力を総合的に高め、競い、各エリアでの予選を進み、

全国1位グランプリを決定します。

 

全国各地、400店舗以上のエントリーサロンから、地区予選に進めるサロンを

『覆面調査』にて決めます。

調査員はお客様としてご来店し、電話対応、お出迎え、カウセリング、施術、おみおくり

までの全ての項目を細かく採点します。

満点は200点満点!!

 

もちろん、私たちも満点を目指していたのですが。。。

2回の覆面調査のうち、最初に行なわれたのが11月はじめ。

ロズまりでは、10月にサロンの拡大移転があり、まだバタバタしており対策ができないまま臨みました。

 

たた、どのお客様が覆面調査員だとしても、

『ロズまりに来ていただきさらに綺麗になって頂きたい』

『最高の時間を過ごして頂きたい』

『また来ていただきたい』

という想いに違いはないため、いつもどうりに、心を尽くして臨みました。

 

その結果。。。。

1回目の覆面調査は私が担当、

2回目の覆面調査はふみえさんが担当。

 

なんと、、、

2回とも200点満点を獲得しました\(^o^)/

 

 

400店舗中、全国1位\(^o^)/

 

これもひとえに、いつもご愛顧いただき、サロンに来ていただいているお客様のおかげです。

本当にありがとうございます。

 

まだまだ満足することなく、お客様に益々喜んでいただけるよう、

精進してまいります!

 

そして、これから行われる地区予選にむけ、

マネージャーの向井も毎日特訓中!!!

 

良い結果をご報告できますよう、

ロズまり一丸となり力を尽くしてまいります。

 

また、ブログで発信していきますので、見ていてくださいね♪

 

写真は、去年エスグラグランプリファイナルを観戦しにいったとき。

 

 

ロズまり  鷹木友香

 

 

 

 

 

 

 

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